お客様が増える！「完売しました」POPの書き方5つのポイント

このメッセージは
◉「完売しました」POPの書き方を知りたい方
◉POPで売上を伸ばす方法を知りたい方
◉売上を上げるための考え方を知りたい方
に向けて
◉「完売しました」POPの書き方5つのポイント
◉「完売しました」POPをつけると売上が上がる理由
◉「完売しました」POPが必要な理由
をわかりやすくお伝えしています。

この「完売しました」POPで売上を上げる方法は店舗運営、販売促進、POP広告作成20年以上の経験から導き出したものです。

お客様への思いがあれば「完売しました」POPでも売上を上がることがわかります。

このメッセージは売上40％ダウンの2年後から４年間売上更新し2.43倍に売上を伸ばしたPOP広告クリエイター西村が発信しています。
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3秒でお客様を創り出せ！
書いて伝える力でお客様を創り出す
創客マーケティング・アドバイザー　西村まさゆき
・販売士1級
・販売士養成登録講師
・ビジネスマネージャー
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■「完売しました」POPが必要な理由

「完売しました」POPをつけるのは以下の3つの理由があります。

• お詫びの気持ちを伝えられる
• 完売対応サービスの案内ができる
• お店の売上アップ、ファンづくりにつながる

❏お詫びの気持ちを伝えられる

目的の商品が完売で買えなかったお客様の気持ちは
「せっかく買いに来たのに何でないの？」
という気持ちでしょう。

セルフの売り場で何の対処もしなければさらに悪い印象になり気分を悪くします。

「完売しました」POPがあるとそういうお客様の気持ちを和らげることができます。

完売してご迷惑をかけるお客様は
どこかでお店の人気商品をお聞きになって初めてご来店するお客様かもしれません。
週に何度も買っていただいている常連のお客様かもしれません。

新規客に常連客、どちらもありがたいお客様です。

完売で買えなかったら、やっぱり申し訳ないと思ってしまいます。

完売してご迷惑をかけするのは
お店の看板商品、人気商品、お店がおすすめする売りたい商品、コンセプト商品ですから折角買いに来られたお客様には自然と申し訳ないというお詫びの気持ちが湧きます。

この気持ちとっても大切です。

❏完売対応サービスの案内ができる

「完売しました」POPはお詫びの気持ちをつたえるだけではありません。
その気持ちに続く何とかして差し上げたいという、お店が行う完売対応サービスには次のようなものがあります。

• 取り置きサービス：事前にお電話いただければ取り置きしておきます
• 予約サービス：ご注文のご予約を承ります
• 他店取り寄せサービス：少しお時間をいただければグループの他店から取り寄せいたします
• 次回入荷日、出来上がり時刻案内：次回入荷日、出来上がり時刻を案内し次回はお求めいただきやすくする
• ごめんなさいクーポン：「完売しました」POPにセットしたクーポンご利用で次回はい少しお値引きさせていただきます

それらの完売対応サービスは直接売上に繋がっていきます。

❏お店の売上アップ、ファンづくりにつながる

完売でお買上げ出来なかったお客様に対しお詫びの気持ちを持つということは良い商品をお届けしたいという気持ちの表れでもあります。そういうお店は販売予測を正確にしようとするので売上は伸びていきます。

また
完売対応サービスで商品をなんとかお渡ししたいと働きかければチャンスロスとなった売上を回復することができます。

さらに
完売商品に対してお詫びの気持ちを持ち、完売対応サービスでお客様を大切にするお店はお客様もファンになってくれます。

お店の看板商品、人気商品、お店がおすすめする売りたい商品、コンセプト商品を完売で買えなかったお客様は一層買いたいと思いますから将来の売上に繋がります。

■「完売しました」POPをつけると売上が上がる理由

「完売しました」POPによって客数、来店頻度、販売点数が伸びます。
お目当ての商品が買えなかったお客様は「やっぱり人気商品で売れ行きがいいのだ」と思うでしょう。
人気商品がさらに人気が高まり需要を喚起することに繋がります。

また
お目当ての商品を買えなかったお客様は残念と思う反面、さらに買いたいと思う意欲が刺激され、次回のご来店やお買い上げに繋がります。

実際に完売対応サービスを行うことによって客数、来店頻度、販売点数が伸びます。

「完売しました」POPに書く完売対応サービスはお客様を増やすサービス、次回のお買い上げにつながるサービスです。

「取り置きサービス」は当日の来店に繋がり客数アップになります。
来店されたときに他の商品もお買い上げいただければ販売点数の増、客単価アップとなります。

「予約サービス」は次回の来店に繋がるでしょう。
「取り置きサービス」と同じように来店されたときに他の商品もお買い上げいただければ販売点数の増、客単価アップとなります。

「次回入荷予定案内」、「出来上がり時刻案内」、例えばパン屋さんの「焼き上がり時間案内」などは未来の来店促進となり客数増に繋がります。

「他店取り寄せサービス」では再来店することで来店頻度アップになります。
販売点数の増になり客単価を大きくします。

「ごめんなさいクーポン」は完売した商品の「完売しました」POPにセットしておき自由に持って行ってもらうようにします。
「ごめんなさいクーポン」で次回の来店に繋がり客数アップとなります。

「取り置きサービス」、「予約サービス」、「他店取り寄せサービス」などではお客様の個人情報を教えていただくことになります。

これらの完売対応サービスで得られた顧客リストはお店の貴重な財産とも言えます。

イベントや新商品発売をご案内してもいいように
ご案内の可否を伺っておくのもいいでしょう。

ご連絡を差し上げないのでもご来店の折に
「〇〇様おはようございます、いつもありがとうございます」
「〇〇様おはようございます、こちら新製品ですけれど、ご試食してみてください」
「〇〇様おはようございます、今度イベントしますのでご都合つきましたら、ぜひお越しください、こちらパンフレットです」
というように様々な働きかけが出来ます。

お店の何よりの財産は買っていただけるお客様、ファンとも言えるお客様のリストです。

■「完売しました」POPの書き方5つのポイント

「完売しました」POPの重要性についておわかりいただけたと思います。
それでは「完売しました」POPの書き方5つのポイントに付いて解説していきます。
「完売しました」POPの書き方5つのポイントは次の5項目です。

• 「完売しました」POPをつけるべき商品とは？
• 「完売しました」POPの商品に欲しい感買POP
• 「完売しました」POPには「お客様を増やすサービス」を書く
• 完売しましたPOPは手書き・手書きフォントで書こう
• お詫びの気持ちをイラストに込めよう

❏「完売しました」POPをつけるべき商品とは？

なんでもかんでも「完売しました」POPをつけるわけではありません。
「完売しました」POPが必要なのは

お店の人気商品、お店の看板商品、お店がおすすめする売りたい商品、コンセプト商品です。

❏「完売しました」POPの商品に欲しい感買POP

「完売しました」POPをつける商品には感買POPもあってほしいです。

感買POPって何？
読んで価値を感じて買いたくなるPOPです。
「完売しました」POPが必要なのはお店の人気商品お店の看板商品、人気商品、お店がおすすめする売りたい商品、コンセプト商品です。
価値ある商品ですからおすすめする感買POPをつけていただくと「完売しました」POPの効果が倍増します。

❏「完売しました」POPには「お客様を増やすサービス」を書く

次回のお買い上げにつながるサービスを「完売しました」POPに書き込みましょう。

• 取り置きサービス
• 予約サービスは
• 他店取り寄せサービス
• 次回入荷日、出来上がり時刻案内
• ごめんなさいクーポン

あらかじめ商品によってサービス内容を決めておき「完売しました」POPに記入したものを用意しておきます。

❏完売しましたPOPは手書き・手書きフォントで書こう

完売しましたPOPは手書き・手書きフォントがおすすめです。
ゴシック体や明朝体のパソコンPOPでは完売の品切れがしょっちゅうあるのかなという印象になりますし心がこもりにくいです。
手書きPOPや手書きフォントのパソコンPOPの方がより心が通じやすいです。

例の手書きフォントの「完売しました」POPとゴシック体の「完売しました」POPを比べていかがですか？
同じ内容ですが手書きのほうが柔らかさを感じます。
ゴシック体では度々完売してしまう状況がありそうで不安になります。

❏お詫びの気持ちをイラストに込めよう

POPは手書きPOPがおすすめです。
さらに
できればお詫びの気持ちを手書きのイラストに込めると和やかな雰囲気になります。

イラストに自信がなければ手書きフォントのパソコンPOPに無料素材のイラストを貼り付ければそれだけで柔らかい雰囲気になります。

例のイラストのあるPOPとイラストのあるPOPを比べていかがですか？

イラスト1個あるだけで気持ちに和やかさが出てきます。

■まとめ：お客様が増える！「完売しました」POPの書き方5つのポイント

「完売しました」POPが必要な理由

• お詫びの気持ちを伝えられる
• 完売対応サービスの案内ができる
• お店の売上アップ、ファンづくりにつながる

「完売しました」POPをつけると売上が上がる理由

「完売しました」POPによって客数、来店頻度、販売点数が伸びます。

• 人気商品の人気がさらに人気が高まり需要を喚起する
• 買いたいと思う意欲が刺激され、次回のご来店やお買い上げに繋がります
• 完売対応サービスを行うことによって客数、来店頻度、販売点数が伸びます

「完売しました」POPの書き方5つのポイント

• 「完売しました」POPが必要なのはお店の人気商品お店の看板商品、人気商品、お店がおすすめする売りたい商品、コンセプト商品です。
• 「完売しました」POPをつける商品には価値を感じて買いたくなる感買POPもあってほしい
• 「完売しました」POPには「お客様を増やすサービス」を書く
• 完売しましたPOPは心がこもる手書き・手書きフォントで書こう
• お詫びの気持ちをイラストに込め和やかな雰囲気にする