現場で学んだ!成長する中小企業店鋪、個人商店のすごい仕組みノウハウ

このメッセージは

永続的にお店のレベルアップを図りたい
中小企業店舗、個人商店の方

に向けて発信しています。

 

ワタシは多くの中小企業店舗、個人商店に携わり
企業の現場でその企業のノウハウを学んできました。

それらの企業の中には
創業から300倍以上に売上を拡大した企業もあります。

 

それらのノウハウが
今後の成長を目指す中小店鋪、個人商店に
きっと役立つ知恵となると思い紹介するものです。

 

成長にはこんなことが不可欠で
こんなことで成長できるのです。

 

多くの中小店鋪、個人商店が成長するために
役立てて貰えれば幸いです。

 

あなたのお店がよい商品とよいサービスを拡め
輝くことを願っています。

 

目次

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店舗経営:                   
経営は芸術!思いを表現するすごい仕組み     

思いはまず書いてみる。
書くと思いは強化される。
書くと思いが実行される。
現実と思いが違えば書き直す。
それを繰り返すと思いが現実化する。

経営理念を明文化する

ストアコンセプトを明文化する

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マネジメント:                 
誰でも確実にうまくいくためのすごい仕組み    

物事を上手く進めるには、うまくいく方法があります。
物事を成功させるには、確実な方法があります。
目的を考えて計画すれば確実に目的に近づくことができます。

行動目標

P・D・C・Aサイクルを回す[近日公開]

販売計画シート(PLANシート)[近日公開]

チームワーク:                 
個々の人間を尊重するからチームになるすごい仕組み

個々の人間を尊重し活きるから強いチームになることができる。
強いチームだから個々のメンバーに報いることができる。

組織図をつくる

仲間5つのサービス[近日公開]

コミュニケーション:              
書いて伝えるからうまくいくすごい仕組み     

コミュニケーションには色々ありますが、大きく分けて話して伝える方法書いて伝える方法があります。
書いて伝える方法は効果も大きく仕組み化しやすい。

報連相せよ

店長確認事項

メッセージ・ノート

NEEDS CARD[近日公開]

5W2Hメモ[近日公開]

基本作業:                   
誰でもできることを徹底するすごい仕組み     

強いお店は基本を大切にします。
誰でもできることを徹底することで強いお店になることができます。

スターティング5

朝礼シート[近日公開]

Zチャート[近日公開]

基本作業・基本応対[近日公開]

5Sで輝く[近日公開]

緊急時対応リスト[近日公開]

店舗運営:                   
1日中ベストな店舗レベルを維持するすごい仕組み 

強いお店は営業時間中のすべてのお客様を大切にします。
強いお店にはスキを作らないすごい仕組みがあります。

Gチェック[近日公開]

商品管理:                   
この上ないシンプル管理のすごい仕組み      

売るためにはどうすればいいかを長い間、問い続けてきました。
これ以上に商品管理のポイントをシンプルに説いたものは他にはありませんでした。

商品5つのサービス[近日公開]

商品ベスト[近日公開]

顧客対応:                   
これだけで十分な顧客対応の基本のすごい仕組み  

接客に対しての基本をシンプルに5つにまとめたすごい仕組みです。

接客5つのサービス[近日公開]

店長業務:                   
店長で店舗が活きるすごい仕組み         

店長となって悩んだことは「店長は一体何をすればいいのか?」ということでした。
教えてくれる人は誰もいませんでした。
このノウハウは私が体験から学び取ったものです。

店長管理項目シート[近日公開]

店長3つの心得[近日公開]

人材育成:                   
人材を人財に変える人間尊重のすごい仕組み    

採用した人材が2週間で先輩と肩を並べます。
新しい仕事に対しての不安がなくなり安心して取り組めます。
一刻も早く基本をマスターして自身の個性を発揮していただくすごい仕組みです。

採用面接チェックシート[近日公開]

FM研修(Fresh Man Training)[近日公開]

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オールラウンドマンになれ[近日公開]

モデルトーク[近日公開]

自己啓発:                   
どんな人もなりたい自分になれるすごい仕組み   

どんな人も自身の思ったような人になります。
自分が望めばそのようになるためのすごい仕組みです。

3つの姿勢[近日公開]

早明で輝く[近日公開]

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仕事術:                    
自らの人生を生きてチームと繋がるすごい仕組み  

最も大切なものは自身の人生です。
誰しも1日は24時間しかありません。
自身の人生だからこそ人に管理されずに、自身の意志で有意義に活きる。
個が自身の意志で活きるから、それが繋がったチームは強くなります。

Daily Planせよ[近日公開]

 

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